疫情期间我们收到的信息发送方大概有这些:各级政府机关发送的[社会公告]、[防控通知]、[疫情关怀]、[疫情预防]等信息,诸多企事业单位发送的:[复工延期通知]、[复工通知]、[疫情关怀]、[疫情营销]等信息。教育行业:[开课通知]、[线上直播通知]、[作业通知]、[学员关怀]等;除此之外还有大家常用的各大电商平台的,许多商家在年前接到的订单,在预计的春节假期结束不能正常发送,也会给客户/买家发送:[延迟发货]、[延期复工]、[疫情关怀]等信息。
除了以上这些行业,凌凯君也注意到包括商超零售、餐饮住宿、酒店旅游、美容美体等等行业纷纷在使用短信群发进行客情维系工作。毕竟短信成本低、营销精准,在特殊时期无接触与客户进行实时互动,不仅让客户感觉贴心也更放心!
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