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企业如何唤起流失客户—短信营销

在产品走向品牌的路上,最重要的莫过于对于老客户的管理和维护了。据专业统计,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍甚至以上。那么对于已经流失的老客户我们应该如何处理呢?是把他再一次作为新客户开发,还是说通过渠道唤醒呢?我想一般的人都会选择后者,谁会放着低成本、见效快的方法不用,而去选择高成本、见效慢的方法呢。选择什么样的方式来唤起流失客户就是一大问题了,下面凌凯小编就为大家简单的介绍一下短信营销是通过什么样的方式来达到这一目的的。

 
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什么是营销短信——通过移动互联网时代第5媒体达到推广产品、服务的目的

现代企业的营销已经成为了市场非常重要及特殊的一个环节。不懂怎样营销自己的企业,将在市场中处于一个非常被动的位置。在现在“酒香也怕巷子深的年代”,如何营销自己的公司,让更多的顾客知道你、了解你、能经常看见你,就是非常重要的一件事情了。短信平台营销策略就非常好的弥补了这一短板。

如何通过短信营销唤起流失客户——短信营销的使用

客户流失是指:客户由于种种原因不再忠诚,而转向购买其他企业的产品或服务的现象,对于这样的客户我们就称为流失客户。用什么样的方法让流失客户再一次相信我们、选择我们,这就是一个值得思考我问题。首先我们来分析一下流失客户;我们不管客户是因为什么原因流失的,不可否认的是客户对我们的服务是不满意的、或者我们目前的服务不能满足客户现阶段的需求。其次就要分析客户流失的原因,是公司人员流动导致、公司人员流动导致、自然流失还是说其它方面的问题。针对不同原因的流失客户采取相应是手段夺回客户。最后就是采取行动,收获成果。
流失客户对公司是有一定的了解,大体还是知道公司是做什么的。对于这样的客户我们首先要做的就是:让客户重拾对公司的信心。短信就是一个很好的渠道。首先短信它的精准性强,我们只需将客户划分到不同的组别中,在我们发送短信的时候根据客户的类型发送不同的短信;其次短信具有灵活性和覆盖广的特点,我们根据情况自由编辑内容,快速准确的发送到对象手里;还有就是它经济实惠、投资省的特点,短信营销打破了传统广告营销的定价,我们只需要先做好预算,然后定时定量的发送到客户的手里。一定要按照预定的频率发送,不能说空闲了就发,忙了就补发,要保证发送的连贯性和系统性,才能达到最好的效果。所有的这些常规的功能凌凯短信都能实现,有什么个性化的需求也可以定制,24小时咨询电话400-6822-386。
凌凯短信平台成立于2005年,总部设立在成都,在全国有10来家分公司,专注于通信行业12年。在通信行业的这个大军中,能坚持这么长时间的其信誉度自然是不用怀疑的。选择凌凯不担心客户流失,不担心流失的客户。

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